Metro Plus opera de lunes a sábado de 7 a.m. a 7 p.m. y los domingos de 10 a.m. a 6 p.m.

El transporte Metro Plus se puede usar para ir a casi cualquier lugar en los condados Lehigh y Northampton.

Metro Plus puede llevarlo al trabajo, citas médicas, centros de compra, centros para personas mayores, visitas, el cine, parques y lugares de recreación, restaurantes, las paradas de los autobuses LANTA/Metro, la peluquería o salón de belleza y muchos otros lugares.

¡Metro Plus hace más de 2000 viajes todos los días! Cuanta más flexibilidad tenga y aviso anticipado nos dé, más probable será que se pueda programar su viaje.

Usted puede programar su viaje con una anticipación de hasta 14 días y llamar hasta las 4 p.m. del día anterior. NO se ofrece servicio para el mismo día

Para hacer una reserva, llame a la empresa de transporte de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m.

Easton Coach: 610-253-8333
VAST: 610-266-7334

Para programar un viaje, dígale a la persona que contesta:

• su número de identificación de MetroPlus
• su nombre y dirección
• la fecha del viaje
• la dirección exacta del lugar donde irá
• la hora de su cita
• la hora aproximada en que volverá

La persona que contesta la llamada confirmará su reservación. Por motivos de disponibilidad de vehículos, condiciones climáticas o el destino deseado, podría ser necesario reprogramar un viaje o, en raras ocasiones, cancelarlo. Usted recibirá aviso, lo antes posible, de cualquier cambio que fuera necesario.

Las oficinas de Metro Plus están cerradas los sábados, domingos, el día de Año Nuevo, el día de Recordación (Memorial Day), el día de la Independencia, el día del Trabajo (Labor Day), el día de Acción de Gracias, y el día de Navidad.

Todos los vehículos de Metro Plus están claramente identificados. El conductor puede llegar hasta 10 minutos antes o 10 minutos después de la hora programada. Usted debería estar listo por lo menos 15 minutos antes de la hora señalada y estar pendiente de la llegada del conductor porque éste no lo esperará más de 5 minutos. Tenga su boleto y su tarjeta de identificación de Metro Plus a mano.

Cuando llegue, el conductor golpeará en su puerta o tocará el timbre. En caso de requerir asistencia (p. ej. el pasajero está en silla de ruedas) el conductor ayudará al pasajero desde la puerta de la casa hasta el interior del vehículo (o viceversa), pero podría requerir la ayuda de la familia para este fin.

Cuando transporta un pasajero en silla de ruedas, el conductor está autorizado a subir o bajar sólo un escalón en la entrada a la residencia.

El conductor no llevará más de 3 bolsas de supermercado u otro tipo de paquetes a la puerta de su residencia.

Recuerde que ha reservado un asiento en nuestro sistema. Si no puede hacer el viaje, por el motivo que fuera, llame a la empresa transportadora lo antes posible, para que se pueda ofrecer su asiento a otra persona que requiera el servicio. Si fuera posible, avísenos con un mínimo de dos días de anticipación. Cancele su viaje llamando a la empresa transportadora, Easton Coach o VAST. . Es comprensible que surjan problemas inesperados: tal vez no se sienta bien o sus planes cambiaron por algún motivo. No obstante, si un pasajero abusa continuamente este servicio, nos veremos obligados a limitar su uso de Metro Plus en el futuro.

De acuerdo con nuestras normas, el transporte se suspenderá por un cierto período si la persona que solicitó el servicio:

• Cancela tres (3) viajes programados consecutivos con menos de dos (2) días de aviso a la empresa transportadora
• Le indica al conductor que se vaya, desde su puerta o ventana, sin haber llamado a la empresa transportadora para cancelar el viaje
• No está en su casa cuando llega el conductor y no ha llamado para cancelar el viaje
• Cancela el 50% de sus viajes regulares programados en un período de cuatro semanas sin llamar a la empresa transportadora para cancelar.

En caso de hielo o nieve, sintonice las estaciones de radio WAEB (AM 790), WKAP (AM 1470) o WODE (FM 99.9) para escuchar los boletines sobre el servicio. El canal 69 de TV también anuncia demoras y cancelaciones. También puede visitar nuestro sitio web en http://www.lantabus.com para obtener la información más reciente.